1.Randevu alan müşteriler
- Randevunuzla ilgili her konu (saat değişikliği, iptal, gecikme, hizmet) için randevu aldığınız işletmeye ulaşın; telefon ve adres işletmenin randevu sayfasında yazar.
- Randevu sırasında “Bu saat dolu” görürseniz başka bir saat seçin; saatler o an başkası tarafından alınmış olabilir.
- Telefonunuza ya da e-postanıza bağlı verilerinizi “Hesabım” sayfasındaki “Verilerimi sil” düğmesiyle silebilirsiniz.
2.İşletme sahipleri ve ekip
- Şifrenizi unuttuysanız giriş sayfasındaki “Şifremi unuttum” bağlantısını kullanın.
- Kurulum için panelin üstündeki adım listesini izleyin: hizmetler, çalışma saatleri, ekip ve randevu bağlantınız.
- Ekibinizi panelden davet edin; davet bağlantısıyla gelen usta ve resepsiyon kendi hesabını açar.
- Hesabınızı kapatmak ya da işletmenizi taşımak için bize yazın. Kapatmadan önce kayıtlarınızı panelden Excel olarak indirebilirsiniz.
3.Bize yazarken
Daha hızlı yardımcı olabilmemiz için işletmenizin bağlantı adını (ör. siradakimvar.com/isletme-adi), ne yaptığınızı ve gördüğünüz hata mesajını yazın; mümkünse ekran görüntüsü ekleyin. Şifrenizi asla e-postayla göndermeyin; biz de şifrenizi hiçbir zaman sormayız.
4.Kişisel veri başvuruları
KVKK kapsamındaki başvurularınız için ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni’ndedir. Başvurularınızı kvkk iletişim e-postası adresine e-postayla iletebilirsiniz.
5.Güvenlik sorunu bildirme
Bir güvenlik açığı fark ettiyseniz lütfen herkese açık paylaşmadan kvkk iletişim e-postası adresine yazın; inceleyip en kısa sürede dönüş yaparız.