1.Topladığımız veriler
- Müşteriler: ad, telefon, randevu bilgileri; isterseniz e-posta.
- İşletmeler: e-posta, işletme bilgileri, çalışma saatleri, hizmetler, ekip bilgileri ve gelir/gider kayıtları.
- Mobil uygulama: bildirimlere izin verirseniz cihazınızın bildirim adresi ve bildirim tercihleriniz.
- Herkes: güvenlik doğrulaması (CAPTCHA) için IP adresi ve tarayıcı/cihaz bilgileri.
2.Paylaşım
Verileriniz satılmaz ve reklam amacıyla üçüncü taraflara verilmez. Yalnızca hizmetin çalışması için gerekli altyapı sağlayıcılarıyla işlenir:
- Supabase (veritabanı, kimlik doğrulama ve dosya depolama)
- Vercel (web sitesinin barındırılması)
- Cloudflare (güvenlik doğrulaması / CAPTCHA: botların sahte hesap ve randevu oluşturmasını engeller)
- e-posta gönderim sağlayıcısı (hesap doğrulama, şifre sıfırlama ve e-posta bağlama e-postalarının gönderilmesi)
- Expo (yalnızca mobil uygulamada, bildirimlere izin verdiyseniz: randevu bildirimlerinin telefonunuza iletilmesi)
- Bu sağlayıcıların sunucuları Türkiye dışında bulunabilir. Yurt dışına aktarım KVKK m.9 kapsamında, Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği standart sözleşme gibi uygun güvenceler sağlanarak yapılır.
3.Bildirimler
Mobil uygulama, yalnızca izin verdiğiniz takdirde randevu hatırlatması, randevu durumu (onay, değişiklik, iptal) ve randevudan sonra hizmeti değerlendirme (puan) isteği bildirimleri gönderir. Gece 22:00–08:00 arasında oluşan bildirimler sabah 08:00’de iletilir. İzni telefonunuzun ayarlarından istediğiniz an kapatabilirsiniz.
4.Güvenlik
Veriler şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden iletilir. Her işletmenin verisine yalnızca o işletmenin yetkili kullanıcıları erişebilir; bu kurallar sunucuda uygulanır ve otomatik testlerle denetlenir. Hiçbir sistem %100 güvenli değildir; bir güvenlik sorunu fark ederseniz lütfen bize bildirin.
5.Saklama
Müşteri verileri son randevudan itibaren 3 yıl saklanır, sonra otomatik anonimleştirilir. Müşteriler “Hesabım” sayfasındaki “Verilerimi sil” düğmesiyle verilerini istedikleri an silebilir. Bildirim adresi, geçersiz hâle geldiğinde (bildirimler kapatıldığında ya da uygulama silindiğinde) otomatik silinir. İşletme hesabının verileri hesap sürdükçe saklanır; hesabın kapatılması için bize yazın.
6.Çocuklar
Hizmet 18 yaşından küçüklere yönelik değildir.
7.İletişim
Sırada Kim Var · kvkk iletişim e-postası